16 сентября 2025
ИНСТРУКЦИЯ по направлению обращений (сообщений) субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности
1. Для направления обращений (сообщений) субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности в Свердловской области необходимо использовать роль «Оператор приема обращений».
2. Слева вверху выбираем кнопку «Создать сообщение».
3. В открывшемся окне «Новое сообщение» вводим данные о заявителе.
Поля для заполнения:
– фамилия;
– имя;
– отчество (если отчество отсутствует, возможно поставить соответствующую отметку, сдвинув ролик вправо);
– телефон;
– электронная почта;
– адрес места жительства (возможно указать только город в случае отсутствия более полных данных);
– в случае, если сообщение заявитель является юридическим лицом (не индивидуальным предпринимателем), при нажатии на ролик «сообщение от имени юридического лица» открываются два дополнительных поля для заполнения: «Наименование организации» и «ОГРН организации;
– текст сообщения (необходимо обозначить сутевое содержание запроса заявителя, а также зафиксировать процесс решения запроса (в случае, если запрос уже отработан)). В сообщение можно добавить файлы следующих форматов: .txt, .odt, .ods, .odp, .odf, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .doc, .docx, .rtf, .pdf, .jpeg, .jpg, .pjpeg, .bmp, .png, .tiff, .gif, .pcx, .ppsx, .pub, .m2a, .wma, .avi, .mp4, .mkv, .wmv, .mov, .flv. Можно добавить не более 10 файлов объемом до 5 Мб каждый;
– в разделе «Дополнительная информация» необходимо удостовериться, что в поле «Регион подачи сообщения» указана Свердловская область;
– в подразделе «Категория» выбираем одну из восьми категорий, относящихся к сервису «ПОС.Бизнес»:
вопросы бизнеса, связанные поддержкой и сопровождением инвестора;
вопросы бизнеса, связанные с автомобильными дорогами и транспортом;
вопросы бизнеса, связанные с земельными отношениями и недвижимым имуществом;
вопросы бизнеса, связанные с кадровыми ресурсами;
вопросы бизнеса, связанные с подключением к инженерным сетям;
вопросы бизнеса, связанные с экологией и использованием природных ресурсов;
вопросы бизнеса, связанные со строительством;
вопросы бизнеса, связанные с иными сферами;
– при последовательном выборе открываются новые строки для заполнения (подкатегория и факт);
– поле «организация-исполнитель» необходимо оставить пустым;
– выбираем тип подачи обращения («обычное сообщение»);
– в случае, если обращение уже отработано и ответ заявителю уже предоставлен, необходимо поставить галочку напротив строки «сообщение не требует обработки»;
– при завершении работы с обращением необходимо нажать кнопку «Отправить».
Добавить комментарий