16 сентября 2025

ИНСТРУКЦИЯ по направлению обращений (сообщений) субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности

1. Для направления обращений (сообщений) субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности в Свердловской области необходимо использовать роль «Оператор приема обращений».

2. Слева вверху выбираем кнопку «Создать сообщение».

3. В открывшемся окне «Новое сообщение» вводим данные о заявителе.

Поля для заполнения:

– фамилия;

– имя;

– отчество (если отчество отсутствует, возможно поставить соответствующую отметку, сдвинув ролик вправо);

– телефон;

– электронная почта;

– адрес места жительства (возможно указать только город в случае отсутствия более полных данных);

– в случае, если сообщение заявитель является юридическим лицом (не индивидуальным предпринимателем), при нажатии на ролик «сообщение от имени юридического лица» открываются два дополнительных поля для заполнения: «Наименование организации» и «ОГРН организации;

– текст сообщения (необходимо обозначить сутевое содержание запроса заявителя, а также зафиксировать процесс решения запроса (в случае, если запрос уже отработан)). В сообщение можно добавить файлы следующих форматов: .txt, .odt, .ods, .odp, .odf, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .doc, .docx, .rtf, .pdf, .jpeg, .jpg, .pjpeg, .bmp, .png, .tiff, .gif, .pcx, .ppsx, .pub, .m2a, .wma, .avi, .mp4, .mkv, .wmv, .mov, .flv. Можно добавить не более 10 файлов объемом до 5 Мб каждый;

            – в разделе «Дополнительная информация» необходимо удостовериться, что в поле «Регион подачи сообщения» указана Свердловская область;

– в подразделе «Категория» выбираем одну из восьми категорий, относящихся к сервису «ПОС.Бизнес»:

вопросы бизнеса, связанные поддержкой и сопровождением инвестора;

вопросы бизнеса, связанные с автомобильными дорогами и транспортом;

вопросы бизнеса, связанные с земельными отношениями и недвижимым имуществом;

вопросы бизнеса, связанные с кадровыми ресурсами;

вопросы бизнеса, связанные с подключением к инженерным сетям;

вопросы бизнеса, связанные с экологией и использованием природных ресурсов;

вопросы бизнеса, связанные со строительством;

вопросы бизнеса, связанные с иными сферами;

– при последовательном выборе открываются новые строки для заполнения (подкатегория и факт);

            – поле «организация-исполнитель» необходимо оставить пустым;

– выбираем тип подачи обращения («обычное сообщение»);

– в случае, если обращение уже отработано и ответ заявителю уже предоставлен, необходимо поставить галочку напротив строки «сообщение не требует обработки»;

 

– при завершении работы с обращением необходимо нажать кнопку «Отправить».

← Вернуться к списку